Takové zjištění není zrovna příjemné, ale je to tak. Včera krátce po obědě na sekundu vypadl proud. Seděla jsem natěšená u počítače, když mi všechno spadlo. Všechny návštěvy jsme si odbyli o víkendu a pondělí jsme si vyhradili jako opravdu odpočinkový den, bez chystání, vyvařování a pečení a já se na počítač přímo těšila. Za moment zjišťuji, že proud již vesele skotačí v kabelech, zkusím tedy, zda systém naběhne OK. Naběhl, ale internet ne. Zkusím restartovat router. Nic, svítí červená kontrolka. Naštvalo mě to, protože router máme pár měsíců nový a při každém výpadku proudu mi ho musí znova konfigurovat na dálku nebo ho musím donést do firmy. Prodali mi šmejd. Kam já nyní o svátcích tak můžu volat. Ale zkusila jsem zavolat. Robot na druhém konci pomyslného drátu mi poradil, na která tlačítka mám ťuknout podle toho, co mne zajímá. Fajn, chci nahlásit poruchu. Pod patřičným čísílkem se ozvalo vyzvánění a do ucha mi hrála hudba. A hrála a hrála. Zkusila jsem 3x a nic. Njn, taky mají chlapci právo na oběd. I když prý jsou tam pro nás 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. Ve 14 hodin jsem to nevydržela a poslala SMS s hlášením poruchy. Pak druhou s tím, že mají naučit toho robota, co jim zvedá telefony, aby oznámil zákazníkovi, že ve svátcích se poruchy neřeší a že mi prodali pěkného šmejda, když se při každém výpadku složí. V 15 hodin mi zavolal technik, odpověděla jsem na několik dotazů o stavu světýlek na routeru a dověděla jsem se, že mě nevidí, že jinak všude internet jde, že to napíše klukům do úkolů a v úterý ráno mi zavolají nebo to mám donést do firmy. Tón technika byl na rozdíl od toho mého v SMS-ce mírný, klidný, vstřícný a já měla potřebu se omluvit za příkré a unáhlené jednání. Omluvila jsem se, ale to prý nemusím, jen pro mne nemůže v tuto chvíli nic udělat. Pokud by byla závada v routeru, vyměnili by ho a v rámci záruky reklamovali. Tak tedy až zítra. A já zjistila, že to do rána asi nevydržím. To bych určitě přišla o všechna data. Chvíli jsem komunikovala na datech, ale pak jsem zalezla k synovi do pokoje a koukala se na pohádky. A dnes ráno jsem čekala, zda někdo zavolá, rozhodně se mi nechtělo jít v tom dešti do firmy. Dopadlo to dobře. První nahození sice selhalo, červená kontrolka svítí stále. Ale prý kolegu ještě něco napadlo, že zavolá za chvíli. A já se šla pomalu oblékat a chystat na cestu do firmy, když tu náhle červená kontrolka zhasla. Hurá, jde to. Prý měli nějaký problém i oni na nějakém zařízení..
Tak všechno dobře dopadlo, ale já bych se měla nad sebou zamyslet. Mladým se často vyčítá, že jsou stále na mobilu, ale my staříci jsme na tom úplně stejně.
